九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。对于网格员来说，要做好服务群众的工作，最重要的便是要从最细致、最基础的小事的干起。用双脚走近群众，用纸笔记录民意，把责任扛肩上，把群众记心里，只为帮助群众解决烦心事，让他们生活的更加舒心，社区变得更加和谐与美丽。
张磊，入*28年，曾经是一名光荣的军人，现为北镇街道六街社区的网格员。从走上岗位的那一刻开始，他便把全部的热情都奉献给了辖区的居民和商户，多年来，他一心只为群众解烦事、办实事。“哪里需要，我就去哪里。离开部队，深入群众，虽然角色和岗位都转变了，但我觉得责任没变，网格便是我的另一片战场。我一定要坚守好阵地，赢得群众的信任和满意，才算胜利。”张磊说。
打赢“网格战役”靠什么？张磊有着自己的秘密武器。
成为网格员后，手中的钢枪换成了破旧的手提包，张磊仍觉得十分自豪。虽然常常被群众开玩笑地称它为“收电费的包”，但张磊还是舍不得换。因为这个包就是他打赢“网格战役”的秘密武器。
本子和笔，是张磊最熟练的“武器”。
在网格内走访时，张磊发现，有一家商户的灭蝇灯没有亮，摊主临时有事出去了，只留下刚放学的孩子看店。张磊便从包里拿出纸和笔，记下了摊位的信息和问题，过会儿继续回来督促整改；“小王，你的健康证马上就要过期了，尽快去办理新的。我先把你的到期时间记下来，到时候再提醒你一下”；小区李大哥反映，临街的店铺关门太晚，宣传喇叭一直响，影响老伴儿的休息了，张磊便又把这一情况详细地记录了下来，随后便找店主协商，店主意识到对老人造成的不便后，自此天色稍晚，便主动关闭音响，邻里关系也变得十分和睦......
厚厚的本子，记满了民情。“等到本子上的问题越写越少了，我的工作才算真正做到位了，所以，我还要加倍努力啊。”张磊说。
张磊的“百宝箱”里，除了本子和笔，还装着各类常用的工具。
一次，居民张大娘反映，楼道里的灯不亮了，上下楼很不方便。张磊知道后，拿着包便赶了过去，原来是一根电线断了。张磊拿出钳子和绝缘胶，不一会儿便解决了问题，让灯重新照亮了楼道。
还有一次在一个炎热的中午，刚回到家想吃午饭的张磊，手机便响了起来，是市场熟食区一家店铺的下水道堵了，臭水不断往外冒。张磊立刻放下手中的碗筷就往市场上赶。来到市场，店铺内已经满是污水，还伴随着刺鼻的气味，路人都绕路而过。但张磊却二话不说，从包里拿出钳子和细铁棒，挽起裤腿就扎进了污水内，帮店主清理货物。经过半个多小时的努力，终于疏通了下水道，污水也慢慢减少。看到店主舒展的眉头，筋疲力尽的张磊也开心地笑了。
把部队里的韧劲、担当、不怕苦、不怕累的精神全带到了工作中，把居民群众的点滴事情都当做自己的事，全心全意的去做，这就是网格员张磊，辖区群众信任的老大哥。
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