一段距离,能有多远?
一次分别,能有多久?
在知爱建,窗口怎么做?
疫情以来,为了最大限度减少聚集传播风险,3月17日,分局户籍窗口暂停办理线下业务。如今,“倒春寒”已过。线下办理暂停25天后,4月11日,分局户籍窗口再次开放办理业务。
伴随着温暖的春风,拂去疫情的阴霾,这一次ta更热情、更暖心……
一早,彭李派出所户籍大厅已经有陆续办理业务的群众,不同于以往,大厅门口还多了些元素——小小马扎、遮阳凉棚。这些都是为来办理业务的群众专门准备的。
“考虑到第一天恢复线下办理,业务需求会比较大,就想着最大限度兼顾疫情防控和窗口工作。”户籍民警赵雪莹说。
为了做好“窗口重开”的充足准备,她们提前考虑,一方面做好场所消毒卫生,优化各项业务流程,一方面反复模拟群众办事场景,既能高效办理,又避免聚集风险。
“前两天我们集中购入了小马扎,这两天升温、降雨,我们又紧急加盖了凉棚。”
“您好,明天可以办理线下户籍业务,跟您确认下办理时间。”
不同于彭李,北镇派出所是另一幅忙碌场景,户籍员正在电话连线,逐一通知在暂停线下办理期间有业务需求的群众,主动预约服务时间,明确业务类型,提前告知群众需要准备的相关材料,最大限度减少等待和聚集。
暖心服务不仅在线下,线上户籍业务同样忙碌。滨北派出所辖区中小企业集中,大货车来往频繁。户籍民警在工作中了解到,多个企业的外地大货车司机因身份证丢失,又在隔离期间,无法办理相关交管业务。为全力保障、服务复工复产,户籍工作人员与他们建立线上联系,通过“滨州微警务”